Vigezo na Masharti ya Msajili/Mteja

Vigezo na Masharti haya yametolewa na HONORA Tanzania Kampuni ya Umma ya Hisa (“HONORA”) na yatatumika kwa wateja na/au wasajili wote wa HONORA wanaotumia huduma zinazotolewa na HONORA. Huduma hizi ni pamoja na, lakini hazijapunguzwa kwa, huduma za sauti, data, intaneti, huduma za ziada, na huduma za fedha kwa njia ya simu (Mixx by Yas).

1. UFASIRI

Akaunti: Inamaanisha rekodi za HONORA zinazoonyesha taarifa binafsi, malipo yaliyosalia ambayo MTEJA anatakiwa kulipa, pamoja na malipo yaliyopokelewa kutoka kwa MTEJA.

Mmiliki wa Akaunti: Inamaanisha MTEJA mwenyewe.

Hai: Inamaanisha, kuhusiana na Kadi ya SIM, kwamba huduma ambazo imewezeshwa kufanya zinatumika mara kwa mara kupitia kadi hiyo.

Tarehe ya Uanzishaji: Inamaanisha tarehe ambayo MTEJA anajiunga kwa mafanikio na huduma zinazotolewa na HONORA kupitia Kadi ya SIM ya mteja.

Ada: Inamaanisha ada za uunganishaji, ada za matumizi ya kila mwezi, ada za simu, na ada nyingine zote zinazohusiana na utoaji wa huduma za mtandao, kadi za SIM, au huduma nyinginezo kama zitakavyotangazwa na HONORA mara kwa mara katika ratiba ya ada.

Mkataba :Inamaanisha vigezo na masharti yaliyomo hapa pamoja na mabadiliko yoyote yatakayokubaliwa kwa maandishi.

Mteja: Inamaanisha mtu binafsi au taasisi ambayo imejiunga kwa mafanikio na huduma za HONORA (kama zilivyoelezwa hapa) na kutekeleza mkataba na HONORA ipasavyo. Neno “MTEJA” litajumuisha wawakilishi binafsi wa msajili husika, warithi wake wa kisheria, wamiliki watarajiwa, na watu wanaofanya kazi kwa niaba ya MTEJA kwa mamlaka yake, ikiwemo mawakala, watumishi au wafanyakazi wa MTEJA.

Muunganisho: Inamaanisha mchakato ambao MTEJA anapewa fursa ya kupata huduma za HONORA kupitia mtandao wa HONORA. Maneno “Kuunganishwa (Connected), Kutenganishwa (Disconnected)” na “Kuunganishwa Tena (Reconnection)” yatakuwa na maana zinazofanana kulingana na muktadha.

Maudhui: Inamaanisha taarifa za sauti, maandishi, picha, au taarifa nyinginezo, programu na vifaa vinavyopatikana kupitia mtandao, ikiwemo taarifa zote zinazotolewa na watoa maudhui mara kwa mara.

Eneo Linalofikiwa: Inamaanisha eneo la kijiografia linalofikiwa na mtandao wa HONORA, na ndani ya eneo hilo MTEJA anaweza kupata huduma au mtandao kama itakavyotangazwa na HONORA mara kwa mara.

HONORA: Inamaanisha HONORA Tanzania Public Limited Company, yenye ofisi kuu iliyosajiliwa katika Jengo la Kibiashara la PSSSF, Nyumba Na. 24, Barabara ya Sam Nujoma, 16102, Eneo la Sinza C, Dar es Salaam.

Simu ya Mkononi: Inamaanisha kifaa kinachoweza kupiga na kupokea simu kupitia mawasiliano ya redio wakati kinatembea ndani ya eneo kubwa la kijiografia.

Mtandao: Inamaanisha vifaa, programu na miundombinu ya HONORA vinavyomwezesha MTEJA kutumia simu ya mkononi inayooana na viwango vya GSM 900, 1800, na 2100, au mawimbi mengine yoyote yanayotumika na HONORA (mradi tu haijafungwa kwa mtandao mwingine), ili kupata huduma mbalimbali zinazotolewa na HONORA.

Nambari ya Utambulisho Binafsi: Inamaanisha nambari ya siri ya utambulisho inayotolewa kwa kila kadi ya SIM ili kudhibiti upatikanaji wa huduma za mtandao. Neno “Msimbo wa PIN litakuwa na maana sawa.

Eneo la Mauzo: Inamaanisha duka au sehemu yoyote ambapo MTEJA anaweza kuomba kupata huduma zozote zinazotolewa na HONORA.

Orodha ya Bei: Inamaanisha orodha ya viwango vya malipo na gharama za huduma zinazotozwa na HONORA, ambapo orodha hiyo inaweza kusasishwa na HONORA mara kwa mara na inaweza kujumuisha maelezo, ufafanuzi, maelekezo na masharti yanayohusiana nayo.

Haki :Inamaanisha haki za umiliki wa kazi za ubunifu, alama za biashara na haki nyingine zote za umiliki na mali miliki za kiakili zinazohusiana na maudhui au zilizomo ndani ya programu yoyote inayohitajika na/au kutumiwa na HONORA kuendesha mtandao na kutoa huduma zake.

Huduma ya Kuzuru/Simu za Kimataifa:Inamaanisha huduma ya hiari ambayo inaweza kutolewa na HONORA au kwa msaada wa HONORA baada ya ombi la MTEJA, na kwa gharama za ziada zitakazotajwa na HONORA. Huduma hii humwezesha MTEJA akiwa katika nchi ya kigeni kutumia mitandao na huduma zinazotolewa na watoa huduma wa mawasiliano wa nchi husika, kwa kuzingatia masharti haya na masharti mengine yatakayoelezwa na watoa huduma wa nchi hizo za kigeni.

Huduma: Inamaanisha huduma za mawasiliano ya simu za mkononi zinazotolewa na HONORA au kwa ushirikiano na washirika wake (katika huduma ya kuzuru), kwa kuzingatia masharti haya (kama yatakavyorekebishwa mara kwa mara). Huduma hizi humwezesha MTEJA kupiga au kupokea simu, kutuma na kupokea data, kutuma na kupokea ujumbe mfupi wa maandishi (SMS), kupata taarifa, kutuma na kupokea pesa, kufanya malipo, na kupata huduma nyingine kupitia HONORA Money au watoa maudhui wengine kupitia mtandao wa HONORA.
Neno “Huduma” linajumuisha huduma zote za ziada vifurushi vya huduma, na huduma nyingine za hiari zinazoweza kutolewa na HONORA.

2. MASHARTI NA VIGEZO

Masharti na vigezo haya yataanza kumhusu MTEJA mara tu baada ya kujisajili kupata Huduma, na yataendelea kuwa halali kwa kipindi chote cha leseni iliyotolewa kwa kampuni na kipindi chochote cha upyaishaji wa leseni hiyo, isipokuwa kama yatafutwa na upande wowote kwa mujibu wa masharti yaliyoainishwa hapa.

Aidha, MTEJA anaweza ndani ya siku kumi (10) tangu tarehe ya kujisajili kupata Huduma, na bila kutoa sababu yoyote, kusitisha mara moja matumizi ya Huduma bila madhara au athari zozote za kisheria.

3. UTOAJI NA MATUMIZI YA HUDUMA.

3.1 Kwa kuzingatia masharti yaliyomo katika Mkataba huu, MTEJA atastahili kupata huduma, au sehemu ya huduma, ambazo HONORA itakuwa inatoa kwa wakati ambao MTEJA atasaini mkataba huu.

3.2 Kwa kuzingatia masharti ya Mkataba huu, HONORA inaweza kubadilisha masharti na vigezo vilivyomo wakati wowote, endapo itatoa taarifa ya umma ya siku kumi na nne (14) kabla ya mabadiliko hayo kuanza kutumika, na kupata idhini kutoka kwa mamlaka husika za serikali kama sheria zinavyotaka.

3.3 Kwa kuzingatia masharti ya Mkataba huu, HONORA itampatia MTEJA Kadi ya SIM na kuchukua hatua zote zinazofaa kuhakikisha Huduma inapatikana kwa MTEJA kwa masharti na tarehe zitakazokubaliwa pande zote.

3.4 MTEJA hana haki au stahiki ya kudai namba yoyote maalum ya simu za mkononi, na HONORA inahifadhi haki, kwa sababu zinazoweza kuelezewa, za kutoa, kuondoa, au kubadilisha namba hizo za simu kama zitakavyopewa MTEJA, baada ya kutoa taarifa ya kutosha kwa MTEJA.

3.5 Huduma ya kupiga simu za kimataifa na/au roaming itatolewa kwa MTEJA baada ya ombi lililotolewa kwa HONORA (kwa maandishi au kwa njia nyingine yoyote iliyowekwa) na itakuwa chini ya masharti au vigezo vingine vya ziada ambavyo HONORA inaweza kuweka kabla ya kutoa huduma hizo.

3.6 Huduma haiwezi kudhaminiwa kuwa haina hitilafu, na ubora na upatikanaji wa Huduma unaweza kuathiriwa na sababu ambazo HONORA haina udhibiti juu yake, ikiwemo lakini si kwa kupunguzwa kwa vizuizi vya kijiografia na vya kimwili, hali za anga, sababu nyingine za vikwazo vya redio, pamoja na hitilafu katika mitandao mingine ya mawasiliano ambayo mtandao wa HONORA umeunganishwa au unategemea.

Mtandao na Huduma pia yanaweza kuhitaji kusasishwa, kubadilishwa, kutunzwa au kazi nyingine yoyote mara kwa mara, jambo ambalo pia linaweza kusababisha Huduma au sehemu yoyote yake kuwa haitapatikana kwa muda mfupi.

3.6 Huduma haiwezi kudhaminiwa kuwa haina hitilafu, na ubora na upatikanaji wa Huduma unaweza kuathiriwa na sababu ambazo HONORA haina udhibiti juu yake, ikiwemo lakini si kwa kupunguzwa kwa vizuizi vya kijiografia na vya kimwili, hali za anga, sababu nyingine za vikwazo vya redio, pamoja na hitilafu katika mitandao mingine ya mawasiliano ambayo mtandao wa HONORA umeunganishwa au unategemea.

Mtandao na Huduma pia yanaweza kuhitaji kusasishwa, kubadilishwa, kutunzwa au kazi nyingine yoyote mara kwa mara, jambo ambalo pia linaweza kusababisha Huduma au sehemu yoyote yake kuwa haitapatikana kwa muda mfupi.

3.6 Huduma haiwezi kudhaminiwa kuwa haina hitilafu, na ubora na upatikanaji wa Huduma unaweza kuathiriwa na sababu ambazo HONORA haina udhibiti juu yake, ikiwemo lakini si kwa kupunguzwa kwa vizuizi vya kijiografia na vya kimwili, hali za anga, sababu nyingine za vikwazo vya redio, pamoja na hitilafu katika mitandao mingine ya mawasiliano ambayo mtandao wa HONORA umeunganishwa au unategemea.

Mtandao na Huduma pia yanaweza kuhitaji kusasishwa, kubadilishwa, kutunzwa au kazi nyingine yoyote mara kwa mara, jambo ambalo pia linaweza kusababisha Huduma au sehemu yoyote yake kuwa haitapatikana kwa muda mfupi.

3.7 Baada ya kuanzishwa kwa huduma, MTEJA atastahili kupata ubora wa huduma unaotolewa kwa kawaida na mtoa huduma wa mawasiliano ya simu za mkononi aliye na ujuzi unaofaa na makini, kwa kuzingatia viwango vinavyohitajika chini ya leseni iliyotolewa kwa HONORA.

3.8 HONORA inaweza kusitisha huduma au sehemu yoyote ya huduma bila kumpa MTEJA taarifa endapo HONORA ina sababu za msingi za kuamini kuwa MTEJA hajazingatia moja au zaidi ya masharti yaliyomo katika makubaliano haya.

3.9 HONORA inaweza kubadilisha maudhui au vipimo vya kiufundi vya Huduma mara kwa mara, na itamfahamisha MTEJA mara moja kuhusu mabadiliko hayo.

3.10 MTEJA ndiye anayebeba jukumu kamili la kutathmini usahihi na ukamilifu wa maudhui, pamoja na thamani na uadilifu wake. Kwa hivyo, HONORA haitashirikishwa na wala itakuwa haina wajibu wowote kwa miamala yoyote inayohusiana na maudhui au kasoro zilizomo ndani yake.

3.11 HONORA itamuwezesha MTEJA kupata huduma baada ya kupokea fomu ya maombi iliyokamilika pamoja na nyaraka za kuunga mkono kama zilivyoelezwa kwenye fomu ya maombi. MTEJA atalazimika kumjulisha HONORA kwa maandishi kuhusu mabadiliko yoyote katika taarifa zilizotolewa kwenye fomu ya maombi au nyaraka nyingine yoyote.

3.12 MTEJA atalazimika kujaza fomu za usajili wa wateja na kuhakikisha kuwa zimewasilishwa kwa HONORA ndani ya muda unaofaa. MTEJA pia atalazimika kuhakikisha kuwa taarifa zote zilizotolewa kwenye fomu za usajili ni kamili na sahihi.

3.13 Haki zinazohusiana na programu (software) zilizomo kwenye Kadi ya SIM ni mali ya HONORA. Kadi ya SIM inatolewa kwa MTEJA chini ya leseni na HONORA kwa matumizi sahihi tu ya Huduma. MTEJA hawezi nakili, kubadilisha, au kutengeneza upya programu (software) kwa njia yoyote ile. HONORA inahifadhi haki ya badilisha au kuchukua nafasi ya Kadi ya SIM bila gharama yoyote kwa MTEJA.

3.14 Katika tukio la kupotea, wizi, au uharibifu wa Kadi ya SIM, HONORA itabadilisha Kadi ya SIM kwa ombi la MTEJA na baada ya kuthibitisha utambulisho wa MTEJA (kwa kipindi cha muda unaofaa kama utakavyotaarifiwa MTEJA). HONORA inaweza kuamua kutoza MTEJA ada yoyote pale inapobadilisha Kadi ya SIM iliyopotea, iliyokutwa au iliyoharibika.

3.15 Kadi ya SIM itazuiliwa kiotomatiki ikiwa Msimbo wa PIN umeingizwa vibaya mara nyingi kama itakavyobainishwa na HONORA. Ikiwa kwa sababu yoyote MTEJA hawezi kupata huduma za mtandao wa HONORA kwa sababu Kadi ya SIM imezimwa kutokana na hali hii, HONORA inaweza, kwa ombi la MTEJA na baada ya kufanya uchunguzi unaofaa, kuanzisha tena Kadi ya SIM. Kadi ya SIM inaweza kuondolewa kizuizi kwa kupiga simu kituo cha huduma kwa wateja cha HONORA au kutembelea maonyesho ya HONORA (Show Rooms), na HONORA itakuwa na haki ya kutoza MTEJA ada itakayofikiriwa kuwa ya haki kwa kufungua kizuizi cha Kadi ya SIM.

3.16 HONORA haitawajibika kwa MTEJA au kwa pande yoyote zinazoshirikiana na MTEJA kwa hasara yoyote isiyo ya moja kwa moja au matokeo yake ikiwemo, bila kipimo, hasara au uharibifu unaotokana na usumbufu wa biashara kutokana na matumizi ya Huduma, Mtandao, au kwa sababu yoyote ile.

3.17 Haki zote zinazohusiana na programu zinazotumika kutoa Huduma zitabaki kuwa mali ya watoa maudhui husika, wauzaji wa programu, au HONORA, kulingana na hali husika.

3.18 MTEJA anaweza, iwapo kuna malalamiko au mgogoro na HONORA kuhusu Huduma au Mtandao, kuwasiliana na idara ya huduma kwa wateja kupitia namba zilizotengwa kwa wakati huo (100 na 101) au kutembelea yoyote ya maonyesho ya HONORA.

3.19 Ingawa HONORA, kampuni zake zinazohusiana, wafanyakazi, wasambazaji, maajenti na wauzaji wamefanya kila jitihada kuhakikisha Huduma inatolewa ipasavyo, HONORA, kampuni zake zinazohusiana, wafanyakazi, wasambazaji, maajenti na wauzaji hawadhamini upatikanaji wa Huduma kila wakati, wala kwamba Huduma itakuwa bila usumbufu, bila makosa, sahihi, salama, kamili, au itakidhi mahitaji yako. HONORA haitoi tukio lolote la uwakilishi au dhamana, iwe wazi au iliyofichwa, na haitabeba uwajibikaji wowote juu ya utendaji wa Huduma zaidi ya yale yaliyotakiwa na leseni yake.

4. WAJIBU WA MTEJA

MTEJA anakubaliana na kujitolea:

4.1 Kutozidisha au kuhamisha huduma, Kadi ya SIM, au namba ya simu binafsi kwa mtu yeyote bila idhini ya maandishi ya awali kutoka HONORA.

4.2 MTEJA anakiri kuwa Kadi ya SIM na haki zake zote zitabaki kuwa mali ya kudumu na isiyoweza kuhamishwa ya HONORA kila wakati.

4.3 MTEJA atalazimika kuwa na jukumu na kuwajibika kwa HONORA kila wakati kuhusu matumizi sahihi na utunzaji wa Kadi ya SIM na nambari ya PIN. Katika tukio ambapo MTEJA anakosa kutumia Kadi ya SIM au namba iliyotolewa kwa kipindi cha siku 90 mfululizo, HONORA inaweza kusitisha namba hiyo na kuipanga tena kwa MTEJA mwingine.

4.4 MTEJA atalazimika kubaki na jukumu la usiri wa taarifa au data yoyote iliyopokelewa au kutumwa na MTEJA kwa kutumia Mtandao, na MTEJA anakubaliana kumjulisha HONORA mara moja kuhusu matumizi yoyote yaliyoshukiwa ya kibinafsi ya Kadi ya SIM nyingine au Huduma. Isipokuwa kutokana na hitilafu za kiufundi, MTEJA anakiri kuwa HONORA haitawajibika kwa hasara yoyote ambayo MTEJA anaweza kupata kutokana na matumizi yasiyoidhinishwa ya Huduma au Kadi ya SIM bila ufahamu wa MTEJA.

4.5 Katika tukio la kupotea au wizi wa Kadi ya SIM, iwe Kadi ya SIM ilikuwa imewekwa kwenye kifaa cha simu au la, MTEJA atalazimika kumjulisha HONORA kwa kutumia namba ya simu iliyotengwa au kutembelea maduka ya HONORA akiomba kusitisha au kuzima usajili, na mara moja kuthibitisha taarifa ya kupotea au wizi kwa maandishi kwa HONORA, ikiwa ni pamoja na nakala asili ya ripoti ya polisi kuthibitisha kupotea au wizi kwa Kadi ya SIM.

4.6 MTEJA atalazimika, hadi HONORA itakaporipotiwa kama ilivyoelezwa katika kifungu 4.5 hapo juu, kubeba jukumu kamili na kulipa HONORA malipo yote ya simu yaliyotumika kwa Kadi ya SIM, iwe Kadi ya SIM imeibiwa au kupotea au la. MTEJA pia anakubali kulinda HONORA dhidi ya hasara yoyote, ikiwemo ada, gharama, malipo au matumizi yoyote ambayo HONORA inaweza kupata au kulazimika kulipa kutokana na matumizi ya udanganyifu ya Kadi ya SIM au kutokana na Kadi ya SIM kuibiwa au kupotea.

4.7 Katika tukio la kupotea au wizi wa Kadi ya SIM kama ilivyoelezwa hapo juu, MTEJA atalazimika kubaki na jukumu na kuwajibika kwa HONORA kwa matumizi ya Kadi ya SIM hadi wakati HONORA itakaporipotiwa kama ilivyoelezwa katika kifungu 4.5 hapo juu.

4.8 MTEJA atalazimika kulipa fidia kwa HONORA kikamilifu kwa malipo yote ambayo HONORA inaweza kulipia au kupatwa nayo kutokana na kuanzisha tena Kadi ya SIM kutokana na daawa yoyote ya udanganyifu.

4.9 MTEJA anakithibitisha na kuthibitisha kuwa ana uwezo wa kuingia kwenye mkataba huu na kutekeleza majukumu ya MTEJA kama yalivyoainishwa hapa.

4.10 MTEJA pia anathibitisha na kuthibitisha kuwa taarifa na maelezo yote aliyoyatoa kwa HONORA ni ya kweli, na MTEJA atalazimika kumjulisha HONORA mara moja kwa maandishi kuhusu mabadiliko yoyote. Aidha, MTEJA anakubali kutoa HONORA taarifa au nyaraka zinazohitajika na HONORA mara kwa mara.

4.11 MTEJA anakithibitisha kuwa wajibu wa MTEJA chini ya mkataba huu utakuwa wa pamoja na wa mtu mmoja mmoja katika kesi ambapo MTEJA ni zaidi ya mtu mmoja.

4.12 MTEJA anakithibitisha kuwa hatatumia Huduma kwa madhumuni yoyote ya uhalifu au maadili mabaya, na atalazimika kubeba jukumu kikamilifu kwa matokeo yoyote yatakayojitokeza kutokana na matumizi hayo ya uhalifu au maadili mabaya ya Huduma au Mtandao.

4.13 Isipokuwa ikiwa imesababishwa kwa uzembe, MTEJA atalinda na kushikilia HONORA huru kutokana na hasara yoyote, uwajibikaji, vitendo vya kisheria, mashtaka, gharama, mahitaji, na uharibifu wa aina yoyote, (ikiwa ni pamoja na uharibifu wa moja kwa moja, usio wa moja kwa moja, maalum, au matokeo), yanayotokana na au kuhusiana na kukosa au kucheleweshwa katika utendaji wa Huduma zilizotolewa au matumizi ya Huduma.

4.14 Kwa Huduma zinazohitaji nenosiri kama vile Mixx by Yas, MTEJA atalazimika kushikilia nenosiri zote kwa usalama na kuthibitisha kuwa hakuna mtu mwingine atakayetumia Huduma kwa kutumia nenosiri la MTEJA. Aidha, MTEJA anakiri jibu la kuhakikisha kuwa hakuna mtu anayeingia bila ruhusa kwenye Huduma kwa kutumia nenosiri la MTEJA, na MTEJA atalazimika kubeba jukumu kwa shughuli zote zinazofanywa kwa kutumia nenosiri hilo, iwe zimeidhinishwa au la.

4.15 MTEJA atalazimika kumjulisha HONORA mara moja iwapo Kadi ya SIM au Huduma zinakosa kufanya kazi ipasavyo.

5. WAJIBU WA HONORA.

5.1 HONORA inalazimika, kwa kuzingatia Masharti na Vigezo hivi, kutoa Huduma kwa MTEJA.

5.2 HONORA itawapatia MTEJA mara kwa mara ramani ya upatikanaji wa mtandao inayoonyesha Eneo lililofunikwa.

5.3 HONORA mara kwa mara itachapisha gharama na viwango vinavyohusiana na Huduma.

5.4 HONORA itahifadhi taarifa na mawasiliano ya MTEJA kuwa siri, kando na hali zinazotolewa hapa au kama itakavyotakiwa na sheria yoyote ya kikatiba.

6. GHARAMA

6.1 Gharama zote na viwango vya Huduma vitatozwa kodi zinazohitajika kisheria.

6.2 Kwa kuzingatia kutolewa kwa notisi ya maandishi mapema, HONORA inabaki na haki ya kubadilisha gharama na viwango vya Huduma.

6.3 Iwapo inahitajika, gharama hizo zitakuwa zinategemea mabadiliko ya thamani ya fedha za kigeni.

7. KUSITISHA HUDUMA.

7.1 HONORA inaweza kusitisha Huduma wakati wowote, kwa sehemu au kwa jumla, bila kuwajibika katika hali zifuatazo:
7.1.1 Iwapo HONORA haiwezi kutoa Huduma, kwa sehemu au kwa jumla, iwe ni kutokana na dhiki ya kisheria au sababu nyingine isiyokuwa kosa lake; au
7.1.2 Iwapo leseni au makubaliano ambayo HONORA inapata haki zake za kutoa Huduma yamesitishwa, kufutwa au kusitishwa; au
7.1.3 Iwapo kusitishwa kwa Huduma kunahitajika ili kurahisisha ukarabati, mabadiliko, matengenezo, maboresho au kazi za kurekebisha mfumo; au
7.1.4 Iwapo MTEJA atashindwa kufuata masharti na vigezo hivi; au
7.1.5 Iwapo MTEJA atatumia vifaa vinavyokiuka au vinavyodaiwa kuikisia haki miliki ya kiakili ya HONORA au mtu mwingine.

7.2 Iwapo Huduma itasitishwa kutokana na kosa la MTEJA, MTEJA atalazimika kulipa HONORA gharama za uunganishaji zilizopo ambazo zitalipwa baada ya kusitishwa kwa Huduma.

8. TAARIFA YA FARAGHA.

8.1 HONORA na makampuni yake yote yanayohusiana yamejizatiti kuheshimu faragha ya data za kibinafsi za WATEJA. Ili kuonyesha kujizatiti kwa HONORA, HONORA imetengeneza Taarifa hii ya Faragha ili kuwasilisha nia yake ya kutoa michakato madhubuti kwa usahihi katika kushughulikia taarifa za kibinafsi na kuzingatia sheria zinazotumika zinazohusu uthibitisho, ulinzi na ufichaji wa taarifa za kibinafsi.

8.2 HONORA imeweka teknolojia, sera na michakato inayolenga kulinda usiri, uhalisi na upatikanaji wa taarifa za kibinafsi za MTEJA. HONORA itasasisha na kuboresha hatua hizi mara kwa mara. HONORA haijalazimika kubeba uwajibikaji wowote kwa aina yoyote kwa tukio la kufichuliwa au kupotea kwa taarifa za kibinafsi ambazo ziko nje ya udhibiti wa HONORA.

8.3 HONORA haitumishi au kusambaza taarifa yoyote ya kibinafsi ya MTEJA kwa wadau wengine isipokuwa ikiwa MTEJA ameomba hivyo, au ikiwa sheria inavyohitajika kisheria. Kwa kuepuka shaka na kwa uwazi, HONORA inaweza kulazimika kufichua taarifa za kibinafsi ili kutimiza mahitaji yoyote ya kisheria au ya udhibiti yanayohitajika na sheria zinazotumika.

8.4 HONORA inabaki na haki ya kurekebisha au kubadilisha Taarifa hii ya Faragha wakati wowote kama jibu kwa sheria mpya za faragha.

8.5 Ufuatiliaji au kurekodi mawasiliano ya MTEJA, kama vile simu au ujumbe mfupi (SMS), unaweza kufanyika kama inavyohitajika na sheria au kwa madhumuni ya kibiashara, kwa kiwango kinachoruhusiwa kisheria.

9. SHERIA INAYOTUMIKA.

Masharti na vigezo hivi yatazingatiwa na kutekelezwa kwa mujibu wa sheria za Tanzania katika kila upande.

10. MAMBO MENGINEYO

10.1 Masharti na vigezo hivi yanaweza kutengwa, ikimaanisha kuwa ikiwa kifungu chochote kitatambuliwa kuwa kinyume cha sheria au haki ya kutekeleza na mahakama yenye mamlaka, basi kifungu hicho kitachukuliwa kuwa kimefutwa bila kuathiri masharti na vigezo vilivyo baki.

10.2 Kushindwa kwa HONORA kutumia haki yoyote maalum au kifungu cha masharti na vigezo hivi hakuta maana kuwa HONORA imeachilia au kupuuzia haki hiyo, isipokuwa ikitambuliwa na kuamuliwa kwa maandishi na HONORA.

10.3 Iwapo HONORA itashindwa kutoa Huduma kwa muda wa masaa kumi na mbili (12) mfululizo kwa sababu zisizo chini ya udhibiti wake, itajulisha MTEJA kuhusu kushindwa kwa Huduma, sababu za kushindwa na muda unaokadiriwa wa kuanza tena kwa Huduma. Ujulisho huo unaweza kufanyika kupitia televisheni, redio, magazeti au njia nyingine yoyote inayofaa.

10.4 Masharti na vigezo hivi yanaunda makubaliano pekee kati ya MTEJA na HONORA. Iwapo makubaliano maalum yametiwa sahihi kati ya MTEJA na HONORA, ambayo yana masharti na vigezo vinavyofanana na hivi, vigezo vya makubaliano maalum vitapewa kipaumbele endapo kutatokea mzozo au kutokubaliana.